Важная информация

Уважаемые гости! Наш отель всегда рад встретить Вас и предоставить услуги для Вашего незабываемого отдыха.

И для того, чтобы Ваш отдых начался без задержек, просим Вас ознакомиться о перечне документов, необходимых при заселении в отель.

Если Вы – совершеннолетние граждане РФ, путешествующие по России, вам будет достаточно оригиналов паспортов. Граждане Российской Федерации, постоянно проживающие за ее пределами, должны будут предъявить заграничный паспорт. Проживающие в России заселиться по загранпаспорту не могут.

Чтобы Ваше заселение прошло максимально быстро и беспроблемно, нужно помнить несколько нюансов:

• Подготовьте только необходимые документы: оригиналы паспортов для совершеннолетних, свидетельств о рождении на детей. Достаньте только необходимые документы для регистрации в отеле, страховку вашего полета или медицинский полис ребенка не нужны;
• Для Вашего удобства и уважения к остальным гостям подготовьте все заранее, чтобы не тратить время. Если документы не подготовить заранее это задержит как Ваше заселение, так и тех, кто стоит в очереди за вами;
• Будьте вежливы с персоналом. Если у вас попросят дополнительные документы, просьба предъявить их на бумажном носителе. Система может зависнуть, а на бумаге проверить будет быстрее. Помните – сотрудники делают все возможное, чтобы вы быстрее разместились в номере.
• Если у Вас имеется ваучер/подтверждение бронирования в бумажном виде, достаньте – его могут также попросить. 

Документы, необходимые при заселении несовершеннолетних в отель

Если вы путешествуете с ребенком, не достигшим 14 лет, у него должно быть с собой свидетельство о рождении (оригинал). При несовпадении фамилии во избежание недоразумений с собой у родителей должно быть свидетельство о браке или изменении личных данных.

Вы должны помнить, что отместки о ребенке в паспорте родителя недостаточно для заселения в отель. Наличие оригинала свидетельства о рождении обязательно!

Если с ребенком путешествуют другие родственники, у них должно быть на руках согласие от родителей на выезд и заселение в отель. При заселении в отель для обеспечения безопасности ребенка могут спросить, кто с ним путешествует, как зовут его родственников. Предупредите ребенка, чтобы он не испугался и смог ответить на вопросы касательно своих сопровождающих.

Даже если Вам исполнится 18 уже через неделю, согласие от родителей пока что все равно потребуется. Просим отнестись к этому с пониманием.

Документы, необходимые при заселении иностранцев в отель

При заселении зарубежный гость должен передать сотруднику гостиницы следующие документы:

• Паспорт, по которому он въехал на территорию РФ
• Миграционную карту
• Визу (для тех стран, у которых установлен визовый режим с Россией)

Учтите – все документы всегда должны быть в оригинале! Копия, даже нотариально заверенная, тут не подойдет.

Отдельно стоит отметить нюансы заселения лиц без гражданства. Им также нужно предоставить свой основной документ, обязательно признаваемый на территории Российской Федерации, а также вид на жительство и разрешение на проживание.

Уважаемые гости спасибо Вам за выбор нашего отеля. Пожалуйста при отправлении на отдых проверьте наличии всех необходимых документов для заселения в отель.

Со своей стороны, мы постараемся сделать Ваш отдых наиболее комфортным.

Информация о правилах курения в Отеле

Уважаемые гости, на территории Отеля нельзя курить и потреблять никотинсодержащую продукцию, в том числе кальяны, электронные сигареты, системы нагревания/испарения табака ит.п. В Отеле отведены специальные места для курения.

В соответствии со статьей 12 пункта 5 Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» в помещениях, предназначенных для предоставления жилищных услуг, Гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания устанавливается запрет курения табака. Кроме того, согласно статье 19 пункту З вышеупомянутого федерального закона на территориях и в помещениях, предназначенных для предоставления жилищных услуг, Гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания, бытовых услуг запрещается розничная торговля табачной продукцией. Таким образом, курение и продажа табачных изделий на территории Отеля запрещена. Номера для проживания и балконы в них объявлены некурящей зоной.

При нарушении данного положения исполнителем взимается с Потребителя компенсационная выплата в размере 5000 рублей. Кроме того, указанное правонарушение влечет за собой привлечение нарушителя к административной ответственности в соответствии с КоАП РФ.